我想了解信用卡使用、额度管理、年费收取及信用卡积分等问题

如需调整信用卡额度，您可拨打我行24小时客服热线95366。若您在海外或港澳台地区，请在号码前加拨中国国际电话区号+86（21）。

我行将根据持卡人的用卡情况、还款记录及内部政策为持卡人提升信用卡额度。一般情况下，持卡人申请提升临时额度不需要额外提交材料；

激活并使用信用卡时间超过6个月的持卡人，申请提升固定额度不需要额外提交材料；不足6个月的持卡人可能需要您提供收入证明，如最近三个月的银行流水（需含姓名和“工资”字样，并加盖银行公章）。具体以银行审核时的通知为准。

您初始的信用卡额度可通过随卡邮寄的卡函获知，除此之外，您也可以通过以下方式查询额度情况：

1. 关注汇丰中国微信服务号“汇丰中国客户服务”，绑定信用卡后进行查询；
2. 通过汇丰信用卡手机银行查询；
3. 拨打汇丰中国信用卡24小时客服热线 Mainland China Hotline 中国内地热线 95366 / 400-86-95366，Overseas Hotline 海外热线 +86-21-2053-4333查询。

若您需信用卡积分兑换年费，您可在登录我行手机APP“汇丰中国”后，点击右上角耳机图标进入“在线客服”界面，在对话框内输入“积分兑换年费”。

我行积分商城可兑换下列礼品，点击这里了解更多积分兑换详情。

• 礼品兑换：信用卡主卡持卡人及储蓄账户持有人可进入“积分商城 - 积分换礼”页面使用积分兑换各项商品、电子券、指定商户代金券、京东钢镚等精美礼品。不同账户类型的持卡人仅可兑换汇丰中国指定的兑换项目。
• 航空里程兑换：指定信用卡持卡人及储蓄账户持有人可进入”积分商城 - 积分换礼 - 里程兑换”页面兑换指定航空公司里程。积分兑换航空里程仅限为账户持有人本人兑换，兑换时请正确填写账户持有人本人名下的对应航空公司俱乐部会员账号。
• 不同账户类型的持卡人用于兑换航空里程的比例不同，您可点击这里查询积分兑换详情。

• 若您的信用卡已经成功获批您可拨打我行24小时客户服务热线95366（境内）或+86-21-2053-4333（境外）由客服人员协助修改手机号码、家庭电话、公司电话、通讯地址、公司地址和公司名称等信息。
• 若您的信用卡已经成功获批并激活，您可以在汇丰中国微信服务号的下方菜单中选择“信用卡 - 账单与还款 - 电子账单设置”修改您的电子邮箱或在登录我行手机银行后，选择“信用卡 - 查账还款 - 账单设置 - 账单寄送方式设置”修改您的电子邮箱。
• 若您的证件过期，需携带信用卡及新的证件前往汇丰银行个人业务网点进行更新。

温馨提示：若您的信用卡申请正在审核中，则暂时无法更改您的个人信息。